Política de Privacidad
En Swumala Handmade Cakes valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que obtenemos a través de nuestro sitio y nuestros servicios en línea.
Quiénes somos y cómo contactarnos
Razón social: Swumala Handmade Cakes
Dirección: Calle Agustín De Iturbide 14, 12300 Mexico City, Mexico
Correo de contacto: info@swumala.click
Información que recopilamos
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) que nos proporcionas al realizar consultas o pedidos.
- Información de pedido y entrega (dirección de envío, preferencias de producto).
- Datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación) obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones que nos envías (comentarios, solicitudes de soporte o reclamaciones).
Cómo usamos tu información
- Procesar y gestionar pedidos, entregas y solicitudes relacionadas con nuestros productos.
- Responder a consultas, brindar soporte y atender reclamaciones.
- Mejorar la calidad de nuestros productos, del sitio y de la experiencia de usuario.
- Enviar comunicaciones administrativas y, cuando corresponda, información sobre actualizaciones de servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
Cookies y tecnologías similares
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Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en la necesidad contractual (para ofrecerte el servicio y procesar pedidos), interés legítimo (mejorar el servicio y prevenir fraude) y, cuando aplique, tu consentimiento (por ejemplo, para ciertas cookies o comunicaciones opcionales).
Cómo compartimos la información
Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, logística, procesamiento de pagos, alojamiento web), siempre bajo acuerdos que protejan tu información. No vendemos tus datos personales. Solo divulgaremos información cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de tu país, aplicaremos salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable para proteger tu información personal.
Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, para cumplir obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones. Una vez cumplidos estos fines, los datos se eliminarán o anonimizarán de manera segura.
Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, así como a oponerte u objetar cierto tratamiento y a solicitar la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@swumala.click. Atenderemos tu solicitud conforme a las leyes vigentes.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Privacidad de menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, contáctanos para eliminarlos.
Enlaces a terceros
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio e indicaremos la fecha de la actualización. El uso continuo del servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, puedes escribirnos a info@swumala.click o visitarnos en Calle Agustín De Iturbide 14, 12300 Mexico City, Mexico.